취소 및 환불 규정

제1조 (목적)

이 규정은 디브이마케팅 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 디뷰 서비스(이하 "서비스")의 유료 이용권에 대한 결제 취소와 환불 기준을 정합니다. 이 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 관련 법령을 따릅니다.

제2조 (유료 서비스의 결제)

• 유료 요금제는 30일 단위로 자동 결제되는 정기결제 상품입니다.
• 결제 금액은 요금제 페이지에 표시된 금액이며, 부가가치세가 포함된 금액입니다.
• 최초 결제일부터 30일마다 결제됩니다.
• 이용 기간은 결제일부터 30일입니다.

제3조 (구독 해지)

• 회원은 서비스 내 "내 계정 > 결제관리"에서 언제든지 직접 해지할 수 있습니다. 전화나 서면 등 별도의 요청 절차는 필요하지 않습니다.
• 해지하면 다음 결제일부터 결제가 이루어지지 않습니다.
• 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.

제4조 (청약철회 및 전액 환불)

• 회원은 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 다만 결제 후 유료 기능을 이용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 제5조에 따릅니다.
• 청약철회가 인정되면 결제한 금액 전액을 환불합니다.

제5조 (이용 중 해지에 따른 환불)

• 이용 기간 중에 해지하는 경우, 이미 결제한 기간에 대해서는 환불하지 않으며 남은 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 다만 회원이 유료 기능을 전혀 이용하지 않았고 결제일부터 7일이 지나지 않은 경우에는 제4조에 따라 전액 환불합니다.

제6조 (회사의 책임으로 인한 환불)

• 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 회사는 그 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 해당 기간을 일할 계산한 금액을 환불합니다.
• 사전에 공지한 서비스 점검으로 인한 중단은 제1항의 장애로 보지 않습니다.

제7조 (환불 방법 및 처리 기간)

• 환불은 회원이 결제한 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
• 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
• 카드사와 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지는 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

제8조 (환불이 제한되는 경우)

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

• 회원이 이용약관을 위반하여 이용이 정지되거나 이용계약이 해지된 경우
• 무료로 제공된 이용권이나 프로모션으로 지급된 이용권
• 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하는 등 부정한 방법으로 결제한 경우

제9조 (문의)

결제 취소와 환불에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 상호: 디브이마케팅 주식회사
• 고객센터: 010-5156-2021
• 이메일: admin@dview.me

시행일: 2026년 8월 13일